La presente Politica di Spedizione e Consegna disciplina le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite il sito con destinazione in Italia.
1. Destinazioni
Effettuiamo consegne nella maggior parte del territorio italiano, in base alla copertura dei servizi logistici disponibili.
Per alcune località, quali aree remote, isole minori o zone soggette a particolari limitazioni logistiche, i tempi e le modalità di consegna possono variare. In caso di necessità, l’utente sarà contattato utilizzando i recapiti forniti al momento dell’ordine.
2. Costi di spedizione
Tutti i prezzi e gli importi indicati sul sito sono espressi in euro (EUR).
Le spedizioni vengono effettuate con modalità DDP (Delivered Duty Paid). Salvo diversa indicazione, eventuali dazi o oneri di importazione applicabili sono inclusi nell’importo totale comunicato al momento della conferma dell’ordine.
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Ordini pari o superiori a 169,46 €: spedizione gratuita.
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Ordini inferiori a 169,46 €: costo di spedizione pari a 8,70 €.
Prima della conferma dell’ordine, vengono indicati il prezzo dei prodotti, gli eventuali costi di spedizione e l’importo totale dovuto.
3. Preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
La preparazione comprende le verifiche necessarie, l’organizzazione della disponibilità, l’imballaggio e l’affidamento della spedizione al corriere.
I tempi di preparazione possono variare in presenza di festività, elevati volumi di ordini o altre circostanze operative. In caso di ritardi significativi, saranno fornite informazioni aggiornate utilizzando i recapiti indicati dall’utente.
4. Tempi di consegna
Una volta affidato al corriere, l’ordine viene generalmente consegnato entro 7-10 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stimati e possono variare in base alla destinazione, al percorso logistico, alle condizioni operative del corriere, alle condizioni meteorologiche o ad altre circostanze non direttamente controllabili.
In caso di variazioni rilevanti, saranno fornite informazioni aggiornate sulla consegna.
5. Tracciamento della spedizione
Quando disponibile, il numero di tracciamento sarà inviato all’indirizzo email fornito dall’utente dopo la spedizione dell’ordine.
Le informazioni relative al tracciamento sono aggiornate direttamente dal sistema del corriere e potrebbero non essere immediatamente disponibili dopo l’affidamento della spedizione.
6. Verifica alla consegna
Al momento della ricezione, si raccomanda di verificare lo stato dell’imballaggio e la corrispondenza dei prodotti con l’ordine effettuato.
In caso di prodotti danneggiati, mancanti o diversi da quelli ordinati, l’utente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti, indicando il numero dell’ordine e, se disponibili, fornendo fotografie utili alla verifica.
La segnalazione sarà esaminata e gestita secondo la normativa applicabile e le procedure di assistenza previste.
7. Modifiche all’ordine
Prima della spedizione, l’utente può richiedere la modifica di alcune informazioni dell’ordine, come l’indirizzo di consegna o i recapiti di contatto.
Le richieste saranno gestite compatibilmente con lo stato di elaborazione dell’ordine. Dopo l’affidamento al corriere, alcune modifiche potrebbero non essere più possibili.
Qualora un ordine comprenda prodotti con differenti tempi di disponibilità, la consegna potrà essere effettuata in più spedizioni.
8. Informazioni per la consegna
L’utente è tenuto a fornire dati completi e corretti, inclusi il nome del destinatario, l’indirizzo di consegna e i recapiti necessari per la gestione dell’ordine.
Informazioni inesatte o incomplete possono comportare ritardi o difficoltà nella consegna.
9. Ritardi nella consegna
I tempi di consegna possono subire variazioni a causa di circostanze eccezionali o non direttamente controllabili, quali problemi nella rete di trasporto, condizioni meteorologiche avverse, elevati volumi di spedizioni o altre situazioni imprevedibili.
In caso di ritardi significativi, forniremo, ove possibile, informazioni e assistenza aggiornate.
10. Assistenza
Per richieste relative alla spedizione, alla consegna o allo stato di un ordine, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
COZYBUILDERX
5305 Kingsbrook Dr
Frederick, MD 21703
Stati Uniti
Telefono: +1 (301) 657-2841
Email: commande@cozybuilderx.com
I dati personali forniti per la gestione della spedizione e della consegna sono trattati secondo quanto previsto dall’Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.